“我们近期订单量还挺多的，就怕机器出什么样的问题，你们帮忙检查完线路设备后，我们生产更加放心……”2月19日，国网榆林供电公司员服务队队员来到挂面爷爷食品科技开发有限公司开展上门服务，帮企业检查电气设备，助力复工复产。

  挂面爷爷食品科技开发有限公司位于吴堡县，是一家专注于空心挂面制作的企业。据负责人李瑞峰介绍，虽然刚复工，但订单量很大，工厂生产线已满负荷运转，用电需求大幅度提升，并且机械化加工制作这种空心挂面需经过和面、阴面、搓二条、盘条、分筷子、上大架、晾晒等十几道工序，耗时近20小时，电力安全稳定供应也成为了重中之重。

  在该公司内，员服务队队员重点对变压器、开关柜等关键部位进行了全面检查，确保设备“健康上岗”。队员们还根据公司的生产用电特点、用电容量、生产规划等情况，提出了科学的用电指导，为企业降低用电成本，提高用电效率提供了有力支持。同时，还向企业员工普及安全用电、科学用电知识，通过现场演示及举例等方式，让大家深刻认识到安全用电的重要性，有效提升安全用电意识和自我保护能力。

  复工复产，电力先行。为确保各类企业高效投产、用电安全可靠，国网榆林供电公司加强企业节后复工复产用电跟踪指导，开展助力企业复工复产专项行动。组织各辖区供电单位积极与地方政府和相关企业主动对接，组建由专业方面技术人员和客户经理组成的服务队，以“网格化”的形式主动走访。重点摸排、了解辖区企业节后复工复产计划用电需求，认真倾听企业的意见建议，了解企业在用电方面遇到的困难和问题。深入生产车间，现场对企业电气设备做检查，协助客户排查安全用电隐患。通过发放宣传资料、现场讲解、案例分析等方式，向企业员工宣传普及安全用电知识和电力法规。同时，持续优化电力营商环境，开通复工复产绿色通道，简化办电流程，缩短办电时间，针对不同企业的用电特点和需求，推出“一企一策”定制化服务，安排专人“一对一”与企业保持沟通，为其“量身定制”专属用电方案，全力保障企业用电需求。

  截至目前，该公司已完成47户企业复工复产延伸服务，收集各类用电诉求11项，排查客户侧安全风险隐患16项。下一步，该公司将逐步优化服务、提升效率，第一时间响应、第一时间解决企业在复工复产过程中遇到的用电问题，帮企业稳生产、强信心、破难题、赋新能，实现复工复产“开门红”，为地方经济持续发展注入强劲动力。（通讯员 王璨 郑婕）